1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
IT-Beratung Ralf Bub GmbHVertreten durch den Geschäftsführer Ralf Bub
Weiherweg 8 a
79194 Gundelfingen
Deutschland
Telefon: +49 761 2170958
E-Mail: info@rb-itberatung.de
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter diesen Kontaktdaten an uns wenden. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Kontaktdaten, Nachrichteninhalte oder eine IP-Adresse.
2. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle
Wenn Sie diese Website aufrufen, übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Informationen an den Webserver. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Seite oder Datei, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser diese übermittelt. In technischen Protokollen können außerdem der Antwortstatus und Informationen über Fehler beim Abruf verarbeitet werden.
Wir verarbeiten diese Daten, um die Website auszuliefern, einen stabilen Betrieb zu ermöglichen, technische Fehler zu untersuchen und Angriffe oder missbräuchliche Zugriffe zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetangebots.
Für die reine Betrachtung der Website müssen Sie kein Benutzerkonto anlegen. Die Übertragung der für den Seitenabruf erforderlichen Verbindungsdaten lässt sich dabei technisch nicht vollständig vermeiden. Die Kriterien für die Speicherung und Löschung finden Sie in Abschnitt 7.
Die Website wird verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt. Eine gewöhnliche E-Mail-Kommunikation bietet jedoch nicht automatisch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
3. Cookies
Auf dieser Website werden keine Cookies eingesetzt. Auch die Navigation und die Vorbereitung einer Kontaktanfrage benötigen keine Cookies. Für diese Funktionen ist daher keine Cookie-Einwilligung erforderlich.
Unabhängig davon werden beim Aufruf der Website die unter Abschnitt 2 beschriebenen technischen Verbindungsdaten verarbeitet. Der Verzicht auf Cookies bedeutet nicht, dass beim Betrieb einer Website keinerlei personenbezogene Daten anfallen.
4. Kontaktaufnahme, Präsentation und Demozugang
Anfragen per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur weiteren Abstimmung. Dazu können Ihr Name, Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, Ihr Unternehmen, der Inhalt Ihrer Nachricht und Informationen zu Ihrem Vorhaben gehören.
Geht es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen persönlich, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Für sonstige Anfragen und die Kommunikation mit Ansprechpersonen eines Unternehmens stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, geschäftliche Anfragen zu beantworten und Geschäftsbeziehungen zu betreuen. Soweit wir gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen müssen, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO maßgeblich.
Formulare zur Vorbereitung einer E-Mail
Die Anfrageformulare auf dieser Website bereiten eine E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm vor. Die dort eingegebenen Angaben werden durch diese Funktion nicht unmittelbar an unseren Webserver gesendet. Erst wenn Sie die vorbereitete Nachricht selbst versenden, erhalten wir deren Inhalt über den E-Mail-Weg.
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben werden für die Vorbereitung einer aussagekräftigen Anfrage benötigt. Sie sind nicht gesetzlich verpflichtet, diese Formulare zu nutzen oder uns zusätzliche Angaben zu übermitteln. Ohne ausreichende Informationen und eine Rückkontaktmöglichkeit können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten. Alternativ können Sie uns direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Präsentation und myfactory-Demozugang
Wenn Sie eine Präsentation oder einen Demozugang anfragen, nutzen wir Ihre Kontakt- und Unternehmensangaben sowie die Informationen zu Ihren Anforderungen, um die Anfrage zu prüfen und die nächsten Schritte mit Ihnen abzustimmen. Dafür gelten die vorstehend beschriebenen Rechtsgrundlagen. Werden für einen eingerichteten Zugang zusätzliche personenbezogene Daten verarbeitet oder weitere Empfänger einbezogen, sind die dafür geltenden Informationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Zugangs zu beachten.
5. Fernwartung und externe Links
Auf unserer Seite zur Fernwartung finden Sie Links zu Downloadangeboten von pcvisit und AnyDesk. Durch einen bloßen Link wird das betreffende Angebot nicht automatisch in unsere Website geladen. Wenn Sie einem solchen Link folgen, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Für die dortige Website und den Download gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise dieses Anbieters.
Bei einer mit uns vereinbarten Fernwartung können wir im für die Unterstützung erforderlichen Umfang Bildschirminhalte und technische Informationen Ihres Systems einsehen oder verarbeiten. Abhängig vom eingesetzten Programm werden auch Verbindungs- und Sitzungsdaten verarbeitet. Die Verarbeitung dient der Durchführung der vereinbarten Unterstützung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartei sind, und ansonsten Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an der Betreuung unserer Kunden und ihrer Ansprechpersonen. Bei der Verarbeitung von Kundendaten in Ihrem Auftrag sind außerdem die jeweiligen vertraglichen Datenschutzvereinbarungen maßgeblich.
6. Empfänger und Dienstleister
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diesen zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens oder für den technischen Betrieb benötigen.
Außerhalb unseres Unternehmens kommen im jeweils erforderlichen Umfang insbesondere Anbieter für Hosting, IT-Betrieb und E-Mail-Kommunikation als Empfänger beziehungsweise Auftragsverarbeiter in Betracht. Bei einer vereinbarten Fernwartung können die Anbieter der eingesetzten Fernwartungssoftware Verbindungs- und Sitzungsdaten verarbeiten. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung an Behörden, Gerichte oder andere berechtigte Stellen erfolgt, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere tragfähige Rechtsgrundlage besteht. Wir geben Daten nicht allein deshalb weiter, weil Sie uns eine allgemeine Anfrage geschickt haben; entscheidend sind der jeweilige Zweck und die dafür geltende Rechtsgrundlage.
7. Speicherung und Löschung
Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck. Maßgeblich sind folgende Kriterien:
Technische Protokolldaten
Diese Daten werden nur so lange benötigt, wie sie für die Sicherstellung des Betriebs, die Untersuchung technischer Fehler oder die Abwehr und Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich sind. Entfällt dieser Bedarf, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert. Bei konkreten Hinweisen auf einen Angriff kann eine längere, auf den Vorfall begrenzte Aufbewahrung erforderlich sein, etwa zur Beweissicherung oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
Anfragen und Korrespondenz
Diese Daten werden gelöscht, wenn Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und weder eine weitere geschäftliche Abstimmung noch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder eine erforderliche Rechtsverteidigung der Löschung entgegenstehen. Entsteht eine Geschäftsbeziehung, können einschlägige Angaben in die dazugehörigen Vertrags- und Kommunikationsunterlagen übernommen werden.
Gesetzliche Pflichten und Rechtsansprüche
Für aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen gelten die jeweils einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Fristen. Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können bis zum Wegfall dieses Bedarfs aufbewahrt werden. Für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO; die erforderliche Wahrung von Rechtsansprüchen kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen.
8. Ihre Rechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Verarbeitung bestehen.
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns insbesondere eine E-Mail an info@rb-itberatung.de senden.
9. Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Soweit personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Die betreffenden Daten dürfen anschließend nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet werden.
10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Für unser Unternehmen können Sie sich insbesondere an folgende Behörde wenden:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-WürttembergHeilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Telefon: +49 711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Website: Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten
Weitere Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum.
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